Last updated:2017-01-5

【メンテナンス情報】【終了しました】一部サービスへのアクセスができなくなります。(2017-01-05 20:30〜)

サービスのメンテンスは完了しており、アクセス可能です。

サーバーメンテナンスのお知らせ

universionsをご利用いただきありがとうございます。

2017/01/05 20:30から緊急のサーバーメンテンスを実施いたします。
universionsのサービスに一部アクセスができなくなる場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを、心よりお詫び申し上げます。

利用できなくなる機能(一部のお客様)

  • プレビューサーバー
  • リリース

理由

本日発生した一部のお客様環境のリリース機能の不具合対応のため

影響のある時間帯

2017/01/05 20:30 ~ 25:00(終了しています)

対応状況

  • 2017/01/05 20:30 メンテナンス作業を開始しました。
  • 2017/01/05 24:20 メンテナンス作業を終了しました。
Last updated:2016-03-12

【メンテナンス情報】【終了しています】一部サービスへのアクセスができなくなります。(2016-03-13 01:00〜)

サービスのメンテンスは完了しており、アクセス可能です。

いつもuniversionsをご利用いただきありがとうございます。

2016/03/13 01:00よりサーバー拡張に伴うメンテナンス作業のため、
universionsのサービスに一部アクセスができなくなる場合があります。

アクセスできなくなる機能

  • プレビューサーバー
  • リリース

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解の程、よろしくお願い致します。

【理由】
・サーバー拡張に伴うメンテナンス作業のため

【影響のある時間帯】
・2016/03/13 01:00 ~ 06:00

【対応状況】
・2016/03/13 01:00 メンテナンス作業を開始しました。
・2016/01/13 03:45 メンテナンス作業を終了しました。

Last updated:2016-02-17

【メンテナンス情報】【終了しています】サービスへのアクセスができなくなります。(2016-02-18 00:00〜)

いつもuniversionsをご利用いただきありがとうございます。

本日 2016/02/18 00:00より緊急のセキュリティメンテナンス作業のため、
universionsのサービスに一部アクセスができなくなったり、接続が不安定になる場合があります。

接続、挙動が不安定になる機能

  • ログイン
  • トランク同期
  • メッセージ
  • その他基本機能

アクセスできなくなる機能

  • プレビューサーバー
  • リリース

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解の程、よろしくお願い致します。

【理由】
・緊急のセキュリティメンテナンス作業のため

【対応状況】
・2016/02/18 00:00 メンテナンス作業を開始しました
・2016/02/18 00:42 プレビューサーバー、リリース機能以外を復旧しました。
・2016/02/18 04:42 全ての機能を復旧しました。

Last updated:2016-01-10

【メンテナンス情報】【終了しています】サービスへのアクセスができなくなります。(2016-01-10 10:15〜)

サービスのメンテンスは完了しており、アクセス可能です。

いつもuniversionsをご利用いただきありがとうございます。

本日 2016/01/10 10:15よりチャット機能に関する緊急のセキュリティメンテナンス作業のため、
universionsのサービスに一部アクセスができなくなります。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解の程、よろしくお願い致します。

【理由】
・セキュリティに関する重要な不具合対応の実施のため

【対応状況】
2015/01/10 10:15 サービスのメンテナンスを開始しました。

2015/01/10 11:30 サービスのメンテナンスを終了しました。

Last updated:2015-05-25

【延期いたします】【メンテナンス情報】サーバーメンテナンスのお知らせ(2015-05-25 02:00〜)

申し訳ございませんが、本メンテナンス計画を延期いたします。

延期後の日程につきましては再度お知らせいたします。

いつもuniversionsをご利用いただきありがとうございます。

2015/05/25 02:00よりサーバーのメンテナンス作業のため、
universionsのサービスへのアクセスができなくなります。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解の程、よろしくお願い致します。

【理由】
・サーバーメンテナンスのため

【対応状況】

Last updated:2015-01-29

【メンテナンス情報】【解消しています】サービスへのアクセスができなくなります。(2015-01-29 00:30〜)

サービスのメンテンスは完了しており、アクセス可能です。

いつもuniversionsをご利用いただきありがとうございます。

本日 2015/01/29 00:30よりサーバーのセキュリティメンテナンス作業のため、
universionsのサービスへのアクセスができなくなります。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解の程、よろしくお願い致します。

【理由】
・サーバーメンテナンスのため

【対応状況】
2015/01/29 00:30 サービスのメンテナンスを開始しました。
2015/01/29 02:30 サービスのメンテナンスが終了しました。

Last updated:2014-12-1

【障害情報】【解消しています】プレビューサーバーが応答しなくなる障害が発生(2014/11/30 23:00~)

2014/12/01 16:49 対応は完了し本現象は解決しています。

universionsをご利用いただきありがとうございます。
発生しました障害の報告と対応策についてです。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
再発防止のため原因への根本的対策に全力上げて取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

現象

2014/11/30 18:30よりプレビューサーバーに接続できなくなる現象が発生しています。
また、これに関連してプロジェクトの作成、削除等もできなくなっています。

原因

サーバーインフラのメンテナンス予定に伴い、
プレビューサーバーが稼働している大元のサーバーが接続不能に陥っていました。
サーバー自体の再起動とプレビューサーバーコンテナの再構築で復旧を行いました。

並行して、サーバーインフラの見直しを実施しています。

本障害の影響

プレビューサーバー上でWordPressの管理画面から追加したファイル(メディアライブラリ内のファイルなど)がクリアされてしまっています。
universionsでは、トランクとプレビューサーバーとのファイルの乖離をなくすため、
管理画面から追加したファイルを永続化しておりません。

これらのファイルは再度ご登録いただく必要がございます。
対象のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

対応状況

2014/12/01 23:00 原因を調査中です。
2014/12/01 16:49 復旧完了しました。

Last updated:2014-11-23

【メンテナンス情報】【完了しています】サービスへのアクセスができなくなります。(2014-11-23 01:00〜)

サービスのメンテンスは完了しており、アクセス可能です。

universionsをご利用いただきありがとうございます。

本日 2014/11/23 01:00よりアップデート作業のためuniversionsのサービスへのアクセスができなくなります。

サービスの品質向上のためのアップデートであり、ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解の程、よろしくお願い致します。

【理由】
・サービスアップデートのため
・サーバーメンテナンスのため

【対応状況】
2014/11/23 01:00 サービスのメンテナンスを開始しました。
2014/11/23 03:45 サービスのメンテナンスを終了しました。

Last updated:2014-09-29

【障害・メンテナンス情報】【解消しています】プレビューサーバーへのアクセスができなくなります。(2014-09-29 05:40〜)

2014/09/29 22:40 対応は完了し本現象は解決しています。

universionsをご利用いただきありがとうございます。

現在、β機能としてご提供しておりますプレビューサーバーですが、
システムメンテナンスのため一時使用できなくなります。

現在大変ご好評いただいている機能でもあり、
お使いのユーザー様への影響の無い範囲での改善を検討してまいりましたが、
このような形になってしまい申し訳ございません。

さらによりよい形でユーザー様にご提供できるよう、鋭意改善を進めてまいります。

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
システムの安定稼働に全力上げて取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

【理由・原因】
・ご利用ユーザー様の増加に耐えうるシステム構築のためのシステム変更
・不具合の対応

【対応状況】
2014/09/29 05:40 プレビューサーバー機能を非公開にしました。
2014/09/29 22:42 プレビューサーバー機能を再度公開しました。

Last updated:2014-08-28

【障害情報】【解消しています】プレビューサーバーが応答しなくなる障害が発生(2014/08/28 12:30~)

universionsをご利用いただきありがとうございます。
発生しました障害の報告と対応策についてです。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
再発防止のため原因への根本的対策に全力上げて取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

現象

2014/08/28 12:30よりプレビューサーバー上のサイトURLにアクセスできなくなる現象が発生しています。

対応状況

2014/08/28 12:40 原因を調査。原因の判明。対応を開始
2014/08/28 13:15 問題の解決。復旧作業完了