Last updated:2016-08-8

スタータープラン(無料)の制限事項について

無料のスタータープランでは、ユーザーの皆様に快適なサービス提供を行うために以下の制限があります。

プレビューサーバーの連続稼働が15分に制限されます

  • データを新しく同期したとき
  • 本番サーバーからインポートしたとき

などのファイルの変更が生じた場合に自動的にプレビューサーバーが起動します。
また、設定タブの「プレビューサーバー」から手動で起動することも可能です。

起動したプレビューサーバーは稼働後15分間アクセスが可能ですが、15分経過後自動的に停止します。

プランをアップグレードするとプレビューサーバーが24時間稼働になります

本番インポート・エクスポートが直近24時間で3回迄に制限されます

インポート・エクスポートのどちらに関わらず、直近24時間で3回まで可能です。
特定の時間にカウントがリセットされるものではなく、実行するタイミングから24時間以内に3回実行しているかどうかを判定しています。

制限回数に達している場合、最後から3つめのインポート(またはエクスポート)から24時間経過した時点で実行可能となります。

プランをアップグレードすると直近24時間3回までの制限が解除されます

30日間未使用のプロジェクトは削除されます

スタータープランのアカウントがオーナーとなっているプロジェクトでは、30日間未使用のプロジェクトが削除されます。

  • トランク操作(ファイル詳細を見る)
  • ファイル操作(ファイルの変更を反映させる)
  • メンバー操作(削除、追加)
  • タスク、ノートブック操作(削除、追加、編集、コメント)
  • デザインファイル操作(削除、追加、編集)
  • 本番サーバー操作(インポート、エクスポート)
  • メッセージ送信

以上の操作を、30日間プロジェクトメンバーひとりも行わなかった場合に、プロジェクトが削除されます。
なお未使用27日目(削除3日前)に該当プロジェクトがある場合ご登録メールアドレスへ通知が送信され、その後操作をした場合、その翌日「削除対象から除外された」旨の通知がご登録メールアドレスへ送信されます。

既存トライアルプラン及びゲストプランのプラン変更について

既存のトライアルプラン及びゲストプランのユーザーはカード登録不要でスタータープランへ変更することが可能です。その場合スタータープランの規定プロジェクト数やアーカイブ数より多く作成している場合は、スタータープランの上限に合わせることが必要です。(ダウングレードについて

スタータープランの規定数

  • プロジェクト作成可能数:1
  • アーカイブ作成可能数:1
Last updated:2014-11-23

各料金プランについて

お客様のご利用用途に合わせて、全5つのプランを提供しています。
各プランの詳細については以下を御覧ください。

  Guest Lite Standard Pro Expert
価格 0円 500円/月 1,800円/月 4,800円/月 11,800円/月
プロジェクト数 - 1 3 10 20
アーカイブ数 - 2 10 100 300
素材ファイルストレージ - 1GB 1GB 5GB 10GB
プレビューサーバー -
本番リリース機能 - 即時・スケジュール 即時・スケジュール 即時・スケジュール 即時・スケジュール

なお、すべてプロジェクトのメンバー招待可能数は無制限となっております。

また、プレビューサーバー及び本番リリース機能の有効無効についてはプロジェクトのオーナーのプランに影響されます。(例:お客様がGuestプランであっても、Liteプランであるオーナーのプロジェクトのメンバーである場合はプレビューサーバー及び本番リリース機能がお使いいただけます)

オプション機能については以下を参照ください

プレビューサーバーについて
本番リリース機能について

Last updated:2014-07-24

お支払い全般について

お支払いについて

クレジットカードで毎月支払いのみとなります。

定期課金のタイミングについて

有料プランにお申込み、またはプラン変更した日時から一ヶ月毎に課金が発生します。
月末の場合は、3月31日に前回の課金が行われた場合、次回課金は4月30日となります。

キャンセル、退会について

サービスの退会、ダウングレードはいつでも行えますが、ダウングレードする条件(最大プロジェクト数)に準拠する必要があります。

課金失敗時について

登録カードの有効期限切れ等により、自動定期課金に失敗した場合、ユーザーへメールの通知/アカウント設定画面のエラー表示を行います。
失敗した日から14日以内にカード情報の更新をいただけない場合は、プロジェクトをロックし、更にその14日後プロジェクトを削除します。

正しいカード情報を更新していただいた場合、定期課金を実施します。

クレジットカード情報のお取り扱いについて

universionsがカード情報のすべてを保持することはありません。
下4桁のカード番号、カードブランド、有効期限のみ保持しています。

Last updated:2014-07-24

クレジットカード情報の登録・変更

1. アカウント設定画面を開きます

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2. カード情報変更ボタンを押します

※ 初めて登録する場合は、「カード情報を登録しておく」ボタンを押します
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4. 定期課金に使うカードの情報を入力します

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入力された情報は暗号化通信によって決済システムへ送信されます。
* universionsはクレジットカード情報(下4桁と有効期限を除く)を保持いたしません

Last updated:2014-07-24

クレジットカードでエラーが起きたら

1. アカウント設定画面を開きます

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2. カードのエラー内容などを確認し、カード情報の変更をします

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→ カード情報の変更についてはこちら

3. 即時ロックが解除され、しばらくすると定期課金が改めて実行されます

再登録されたカードが更にエラーの場合、メールにて通知致します。

Last updated:2014-07-23

プランをアップグレードする

1. アカウント設定画面を開きます

Screen_Shot_2015-11-23_at_22_24_43

2. アップグレードしたいプランの「変更」ボタンを押します。

Screen Shot 2015-11-23 at 22.25.17

3. 現在のプランとアップグレードしたいプランの差額が即時課金されます。

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4. 次回定期課金はプラン変更から1か月後となります。
Last updated:2014-07-23

プランをダウングレードする

1. アカウント設定画面を開きます

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2. ダウングレードしたいプランの「申し込み」ボタンを押します

Screen Shot 2015-11-23 at 22.25.17

3. ダウングレードしたいプランのプロジェクト数より現在のプランが多い場合、ダウングレードはできません

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→ プロジェクトを削除する

4. ダウングレード後の課金は予定していた次回課金日となります